Schrijf zoals je praat
Staan er in je tekst woorden die jouw Valkenswerdse of Lindse buurman nooit van z’n leven zou zeggen? Vervang ze door normale taal.
Dus niet: Hierbij delen we u mee dat u bent uitgenodigd voor een gesprek…
Maar: Ik nodig je graag uit voor een gesprek.
Dus niet: We zijn met u overeengekomen dat…
Maar: We hebben samen afgesproken dat…
Dus niet: Geachte mevrouw Jansen,
Maar: Beste mevrouw Jansen, of Beste Jan, of Hallo Ineke,
Dus niet: Hoogachtend, Pietje Puk
Maar: Groeten, Pietje of Vriendelijke groeten, Pietje Puk
Noem Valkenhof een ouderenorganisatie
Valkenhof is een ouderenorganisatie. Of een organisatie voor ouderen. Maar géén ouderenzorgorganisatie. Want we zijn er voor alle ouderen. Ook voor wie geen zorg hoeft.
Verplaats je in je lezer
Vertel je boodschap vanuit het perspectief van de lezer. Zo voelt die:
Valkenhof begrijpt me.
Dus niet: We hebben je vorige week een brief gestuurd.
Maar: Vorige week ontving je van ons een brief.
Dus niet: Mevrouw Jansen geeft aan dat…
Maar: Uw moeder geeft aan dat…
Dus niet: Beste bezoekers, willen jullie alsjeblieft…
Maar: Beste bezoeker, wil je alsjeblieft…
Dus niet: In het kader van de Wlz…
Maar: In de Wet langdurige zorg staat dat… Daarom…
Dus niet: Mevrouw Jansen geeft aan dat …
Maar: Uw moeder geeft aan dat …